PV_75.jpg (10430 bytes)


Residentieel seminarie: Procesarchitectuur van interactieve processen

sbovIn samenwerking met Wageningen Business School

26, 27 & 28 september 2012

Doelgroep

De cursus is bestemd voor ambtenaren van de verschillende bestuurlijke niveaus die in belangrijke mate betrokken zijn bij de organisatie van beleidsprocessen waarin maatschappelijke betrokkenheid en consultatie een grote rol spelen.  
De aangereikte methode is bruikbaar voor eenieder die in projecten werkt (of daaraan leiding geeft) met veel verschillende actoren en belangen. De cursus vereist geen specifieke inhoudelijke achtergrond. In de praktijk zijn de cursisten veelal afkomstig uit de beleidsdomeinen ruimte, mobiliteit, milieu, welzijn en onderwijs.

Inhoudelijke toelichting

Kent u dat? U mag als projectleider, programma- of procesmanager de implementatie van een actieplan coördineren, meedoen met het opstellen van een beheerplan, een uitvoeringsplan maken voor een streekcommissie, een stedelijk herstructureringsproces begeleiden, de reconstructieplannen tot uitvoering brengen. Kortom een veelheid aan actoren en factoren aan elkaar koppelen?

Kent u dat? Iedereen zegt: er is al zoveel tijd besteed, het komt nu echt snel voor elkaar. Maar naar uw idee is er nog niet eens écht begonnen en is er zeker geen heldere structuur voor de aanpak.

Kent u dat? Iedereen wil zich ermee bemoeien en niemand heeft helder op welk moment wie met wie moet praten en waarover. Bovendien bekruipt u het gevoel, dat de écht belangrijke partijen niet mee willen doen.

Kent u dat? Iemand zegt heel veel, maar zijn/haar agenda is één en al mysterie?

De cursus “Procesarchitectuur van interactieve processen” geeft een praktische handleiding om interactieve processen voor beleid én uitvoering op te zetten, te begeleiden of om er meer gestructureerd in te participeren vanuit uw eigen organisatie. De cursus leert u werken met een manier van interactief werken die al 25 jaar beproefd is en steeds door ons is aangepast en verbeterd. De cursusleiders hebben een enorme ervaring met het aanpakken van interactieve processen in de praktijk en blijken daarin zeer succesvol. De methode onderscheidt basisprincipes voor een goede procesorganisatie (procesarchitectuur) en basisprincipes voor een goede begeleiding
(faciliteren) daarvan. In deze cursus kunt u kennismaken met deze methode en er
daadwerkelijk ervaring mee opdoen. Passend bij de kernwaarden van interactief werken sluit de cursus nauw aan bij de ervaringen van alle cursisten en bij uw persoonlijke verwachtingen en wensen. De cursus leert u een goede procesarchitectuur op te zetten en te doorlopen. Ook leert u om een juiste timing te bepalen en de juiste wijze te vinden voor het betrekken van alle relevante partijen. Daartoe worden in samenhang op verschillende abstractieniveaus besluitvormings- en uitvoeringsprocessen aan de hand van een case gesimuleerd.

Doel

Na afloop van de cursus hebt u bouwstenen om:

  • op creatieve wijze een proces vorm te geven;
  • op de juiste wijze en op het juiste moment actoren in het proces  te betrekken en zeker niet te verliezen;
  • een complex proces praktisch gezien op verschillende abstractieniveaus (oriëntatieniveau, strategisch en operationeel niveau en actieniveau) in samenhang in te richten en te doorlopen;
  • de actoren inzicht te geven in hoe zij het meest effectief en efficiënt op deze verschillende niveaus kunnen participeren (en ú dus ook zelf vanuit uw organisatie).

Dit betekent dat u tijdens de voorbereiding én uitvoering van een complex interactief proces:

  • uitstraalt een gids te zijn voor alle participanten en hen kunt helpen verbindingen te leggen vanuit vertrouwen;
  • inziet in welk stadium van het proces wie met wie waarover moet praten;
  • direct weet op welk abstractieniveau door welke partij een interventie noodzakelijk is bij dreigend vastlopen;
  • een alternatieve aanpak hebt als een proces dreigt te stokken.

Inhoud

In de cursus wordt aandacht besteed aan:

  • de basisfilosofie en de grondslagen van interactief werken. Hierbij komt aan de orde hoe en wanneer de interactieve benadering werkt. Het verschil tussen interactief en reactief werken en het begrip “consensus” worden toegelicht. Bovendien is er aandacht voor de verschillende rollen die u daarbij kunt innemen cq waar u in kunt geraken;
  • de verschillende vormen waarin een proces in stappen kan worden ingedeeld, welke stappen dat zijn en de achtergronden van die verschillende vormen van procesindelingen (voor- en nadelen);
  • welke beslissingen zo snel mogelijk genomen moeten worden en door wie (met wie samen). Welke onzekerheden hangen met die beslissingen samen en hoe ga je daar zo praktisch mogelijk mee om?
  • de veelheid aan groepen en organisaties en de wijze waarop deze in het proces kunnen worden betrokken. Aandacht is hierbij m.n. voor de vraag waarom en hoe een groep cq organisatie kan/moet worden betrokken en zo ja, op welk niveau van beleidsvorming en/of beleidsuitvoering;
  • de verschillende niveaus van discussie (oriëntatieniveau, strategisch en/of operationeel niveau en/of actieniveau) en hoe je kunt voorkomen dat die voor een ieder onbegrijpelijk door elkaar heen gaan lopen;
  • zeer veel aandacht voor uw eigen vragen, doelstellingen m.b.t. uw eigen functioneren in dergelijke processen (facultatief).

De trainers bieden de cursisten tevens de mogelijkheid om met vragen of met situaties waar ze voor staan na de cursus per e-mail te communiceren.

Programma en werkvormen

Aan het begin van de cursus vragen we de deelnemers naar de concrete verwachtingen en eventuele eigen leerdoelen. Aan de hand daarvan en aan de hand van tussentijdse evaluaties met de cursisten scherpen we de cursus gedurende de dagen telkens aan.
De gehele cursus wordt in de setting van een interactief proces gehouden. Wij onderkennen dat je het meeste leert door vooral veel te oefenen. De cursusinhoud verloopt dan ook volgens het ritme:

  • korte inleiding
  • oefening met een concrete case
  • verdiepingsslag m.b.t het geleerde/toegepaste
  • aanvulling vanuit eigen ervaringen deelnemers
  • aanvulling vanuit eigen ervaring trainers

Uitdiepingsmogelijkheden derde dag/ inbreng eigen cases deelnemers derde dag.
Steeds kunnen cursisten vragen om over een onderwerp meer informatie en/of meer uitleg te ontvangen.

Dag 1 - 26 september 2012

  • Analyse van verwachtingen en persoonlijke leerdoelen
  • (Her)nieuw(d)e kennismaking met interactieve processen
  • Indeling van beslissingen, onzekerheden, randvoorwaarden en uitgangspunten
    en relevantie daarvan voor organisatie van processtappen en participaties van de verschillende groepen
  • Verschillende niveaus van beleid en uitvoering en consequenties daarvan voor procesindeling en organiseren van participaties van de verschillende groepen
  • Oefenen en toepassen op eerste simulatie en bespreken van leermomenten
  • Tussentijdse evaluatie voortgang en zonodig bijsturing cursus.

 

Dag 2 - 27 september 2012

  • Actorenanalyse
  • Oefenen en toepassen op tweede simulatie en bespreken van leermomenten
  • Vormen van indeling/organisatie van processen en projecten
  • Oefenen en toepassen op derde simulatie en bespreken van leermomenten
  • Onderscheid van verschillende stappen in een interactief proces en de zwaartepunten daarin
  • Oefenen en toepassen op vierde simulatie en bespreken van leermomenten
  • Tussentijdse evaluatie voortgang cursus inclusief uw eigen persoonlijke leerdoelen (facultatief) en evt. bijsturing
  • Bepalen van in “flextime” op dag 3 te behandelen onderwerpen.

Dag 3 - 28 september 2012

  • Verdiepingsslagen t.o.v. van de hiervoor in de zes dagdelen behandelde onderwerpen
  • “Flextime”: onderwerpen door cursisten bepaald en/of bijzondere onderwerpen (collectief bepaald of in bilateralen met de trainers). Wij doen dit al een paar cursussen met behulp van een toepassing van een “open space” benadering, die door de cursisten wordt gewaardeerd
  • Uitdieping eigen cases cursisten
  • Invoeren van interactief werken in de eigen organisatie
  • Evaluatie van de cursus

Docenten

Brendan Hickling, is a consultant with T.W Welch & Partners and a mediator with Mediation Works. His specialisation is Dispute resolution and the design and facilitation of interactive policy dialogue.
Drs. Rolf A. Müller, Ministerie van LNV, Regiomanager Dienst Landelijk Gebied Gelderland en Overijssel.

Praktische organisatie

Datum: 26, 27 en 28 september 2012 (Leuven)
aanvangsuur eerste dag: 9.30 uur - einduur laatste dag: 17:30 uur. De eerste twee dagen eindigen om 21.30 uur.

Aantal deelnemers: maximum 22

Taal: De voertaal is Nederlands en Engels. De bijdrage van B. Hickling zal nl in het Engels zijn. Voor zover een cursist het Engels onvoldoende beheerst, is er voldoende ruimte voor nadere tekst en uitleg in het Nederlands.

Plaats: Iers College - the Louvain Institute for Ireland in Europe - Janseniusstraat 1 - 3000 Leuven

Kostprijs (incl. documentatie, 2 overnachtingen en maaltijden)

  • Onze vormingen zijn in eerste instantie gericht op ambtenaren. Deelnemers uit de private sector betalen supplementair 100 euro per opleidingsdag
  • 1.750 euro per deelnemer uit de publieke sector
  • 2.050 euro per deelnemer uit de private sector

Betaling na ontvangst van de factuur.

Inschrijving: Klik hier voor het inschrijvingsformulier.
Na inschrijving ontvangt u een bevestigingsmail.

Annulatie: Annulatie van een inschrijving zonder bijkomende kosten, is mogelijk tot uiterlijk 4 weken voor aanvang van de training. Indien een persoon op een bepaalde opleidingssessie niet aanwezig kan zijn, kan afhankelijk van de vereiste inhoudelijke voorkennis, na verwittiging van het secretariaat, een vervanger van binnen de eigen organisatie gestuurd worden. Een annulatie dient steeds schriftelijk te gebeuren. Meer info annulatie ...

Meer informatie