PV_75.jpg (10430 bytes)

Open opleiding: Organisatiecultuur en kwaliteitsmanagement

dinsdag 9 en 23 oktober 2012

Doelgroep

Management- en beleidsverantwoordelijken van de verschillende bestuurlijke niveaus die betrokken zijn bij verbeter- en veranderingsprojecten binnen de eigen organisatie.

Inhoudelijke toelichting

Bij kwaliteitsmanagement speelt het menselijke aspect, naast de toepassing van kwaliteitsinstrumenten een belangrijke rol. De afgelopen jaren is de aandacht voor deze ‘zachte’ dimensie van kwaliteit toegenomen. In de opleiding ‘organisatiecultuur en kwaliteitsmanagement’ wordt kwaliteitsmanagement benaderd vanuit een culturele eerder dan een instrumentele invalshoek. Startende vanuit de definiëring en het analyseren van organisatiecultuur zetten we uiteen hoe er verbeteracties geformuleerd kunnen worden en schetsen we de impact van organisatiecultuur bij het uitvoeren van deze verbeteracties. Daarnaast gaan we in op de rol van leiderschap. Vanuit een analyse van de cultuur binnen de eigen organisatie, maken de deelnemers ten slotte zelf een verbeterplan voor hun organisatie. Hierbij wordt tevens besproken welke specifieke verbeteracties geformuleerd kunnen worden en op welke manier deze systematisch geïmplementeerd kunnen worden binnen de organisatie.

Programma-overzicht

1. Organisatiecultuur: definiëring en situering binnen kwaliteitsmanagement

2. Analyseren van organisatiecultuur

3. Impact van organisatiecultuur op verbeterprocessen

4. Rol van leiderschap

5. Opstellen van een eigen verbeterplan

Praktische organisatie

Data: dinsdag 9 en 23 oktober 2012

aanvangsuur: 9.30 uur, einduur: 17 uur

Aantal deelnemers: maximum 22

Plaats: Faculty Club, Groot Begijnhof - 3000 Leuven

Kostprijs (incl. documentatie en lunch):

  • Onze vormingen zijn in eerste instantie gericht op ambtenaren. Deelnemers uit de private sector betalen supplementair 100 euro per opleidingsdag
  • 410 euro per deelnemer uit de publieke sector
  • 610 euro per deelnemer uit de private sector

Betaling na ontvangst van factuur.

Inschrijving: Klik hier voor het inschrijvingsformulier

Annulatie: Annulatie van een inschrijving zonder bijkomende kosten, is mogelijk tot uiterlijk 4 weken voor aanvang van de training. Indien een persoon op een bepaalde opleidingssessie niet aanwezig kan zijn, kan afhankelijk van de vereiste inhoudelijke voorkennis, na verwittiging van het secretariaat, een vervanger van binnen de eigen organisatie gestuurd worden. Een annulatie dient steeds schriftelijk te gebeuren. Meer info annulatie ...

Meer informatie