Praktijkgerichte tweedaagse interne opleiding
Hoe manage ik de menselijke kant in veranderingsprocessen?

Inhoud

Permanente verandering is één van de fundamentele kenmerken van hedendaagse organisaties. Deze evolutie is ook te merken in de publieke sector. De publieke sector staat dagelijks voor de opdracht om een traditionele overheidsbureaucratie om te vormen tot een moderne, performante en kwaliteitsvolle administratie. De uitdaging situeert zich bovendien niet enkel op het organisatorische en planmatige vlak, vaak is het nog veel moeilijker om bij medewerkers de nodige gedragsverandering te realiseren. En meestal ligt in deze gedragsverandering de sleutel tot het succes van uw verandertraject, namelijk het creëren van blijvende en duurzame resultaten in de praktijk.

Veranderingen kunnen immers leiden tot heel wat onzekerheid, vragen, kritiek en weerstand bij de medewerkers. Zij hebben vaak het gevoel dat heel hun huidige manier van werken in vraag gesteld wordt en zijn bijzonder onzeker over hun rol in de toekomst. Deze tweedaagse opleiding gaat net over hoe u dit aspect van een veranderingsproces kan managen. We reiken u een aantal methodes en tools aan die u concreet kunnen helpen om participatieve processen te organiseren, goed te communiceren, weerstand te managen en eventueel de nodige cultuurveranderingen op gang te brengen. Maar daar blijft het niet bij. Voor de start van de opleiding vragen we u immers om een concreet verandertraject te definiëren dat u in uw organisatie in de nabije toekomst wil realiseren. Tijdens de opleiding is er tijd voorzien om aangereikte methodes en tools toe te passen op dit eigen veranderingstraject. Een concreet plan van aanpak voor de menselijke kant in uw verandertraject is het uiteindelijke tastbare resultaat van de opleiding.

Doelpubliek

Deze opleiding wordt georganiseerd voor teams en individuen in organisaties die verandertrajecten opzetten en begeleiden. In de opleiding wordt gewerkt op basis van één of meerdere reële cases. Om de specifieke meerwaarde van de opleiding te realiseren, is het daarom belangrijk dat alle deelnemers in de opleiding bij de uitwerking van een concreet verandertraject betrokken zijn. Wij denken hierbij aan:

  • Directieteams
  • Projectteams
  • Medewerkers van de personeelsdienst
  • Kwaliteitscoördinatoren en hun teams
  • …

De opleiding wordt in-house georganiseerd. Een minimum aantal van 4 deelnemers en een maximum van 15 is aangeraden om een optimale groepsdynamiek te garanderen.

Leerdoelstellingen

Heel specifiek mag u aan het einde van de opleiding de volgende resultaten verwachten:

  • De deelnemers kunnen de verschillende strategieën opnoemen die in het kader van veranderingsmanagement gehanteerd worden. Ze kennen de sterke en zwakke kanten van elke strategie en kunnen op basis daarvan een analyse maken van de effectiviteit van de veranderstrategieën die in de eigen organisatie vaak worden gehanteerd.
  • Ze maken een stakeholder- en impactanalyse op voor hun specifiek verandertraject en identificeren op deze manier de verschillende begeleidingsnoden.
  • Ze kunnen uitleggen welke manier van communiceren past bij welke veranderaanpak, kunnen aangeven wat de do’s en don’ts zijn op vlak van communicatie en maken voor de eigen case een communicatieplan op. Ze kunnen de nood tot veranderen voor het eigen project op een overtuigende manier communiceren aan de verschillende doelgroepen.
  • Ze kunnen verklaren welke psychologische processen medewerkers doorlopen wanneer zij met verandering worden geconfronteerd, wat weerstand is en hoe en waarom het ontstaat. Ze kunnen adequaat reageren wanneer ze met weerstand en emotionele reacties worden geconfronteerd. Ze analyseren de weerstanden met betrekking tot de eigen case en maken een risicoanalyse op.
  • Ze kunnen omschrijven wat organisatiecultuur is en kunnen kenmerken van de eigen organisatiecultuur identificeren. Ze onderkennen en zijn zich bewust van de impact van de eigen organisatiecultuur op het doorvoeren van een verandering
  • Op basis van de gemaakte analyses en de verkregen informatie maken de deelnemers voor hun eigen case een veranderplan op (stakeholder managementplan, communicatieplan, opleidingsplan)

Didactische methodiek

Tijdens de opleiding is tijd voorzien om alle aangereikte methodes en tools toe te passen op de eigen case. Dit betekent dat korte interactieve theoretische sessies voortdurend worden afgewisseld met praktische oefeningen. Verder verwachten wij van de deelnemers een actieve inbreng in de discussies, feedbacksessies en rollenspelen. Enkel op deze manier kan u optimaal van deze opleiding gebruik maken en weer naar huis gaan met een bruikbaar en goed gestoffeerd plan van aanpak voor uw eigen verandertraject.

Praktisch

De prijs van deze tweedaagse opleiding is 2.500 euro. In deze prijs is een intakegesprek (om uw specifieke behoeften te bespreken), de opleiding zelf en het cursusmateriaal inbegrepen.

Meer informatie

Vormingscoördinator: Veerle Conings, tel 016 32 36 16
Vormingssecretariaat: Anneke Heylen en Inge Vermeulen, tel 016 32 32 70