Activiteitenverslag 2010
Wetenschappelijke samenwerking
Nationale netwerking

Netwerk klachtenmanagement

<< inhoudstafel | < vorige pagina | volgende pagina >
korte papieren versie (pdf ) - lange webversie (pdf )

Vanuit de opleiding ‘klachtenmanagement’ van het Instituut voor de Overheid groeide de idee om een netwerk in het leven te roepen om mensen die met klachtenbehandeling en klachtenmanagement bezig zijn, verder samen te brengen. Klachtenmanagement is relatief nieuw binnen de overheid en heel wat mensen zijn nog zoekende op dit vlak; anderen hebben al enkele jaren ervaring. Dit netwerk wil een informeel kader bieden, een ontmoetingsplaats om kennis en expertise te delen, om samen antwoorden te vinden op behoeften, om elkaar te ondersteunen. Niet enkel wie deelnam aan de opleiding is welkom, maar iedereen die met de problematiek bezig is.

Meer info omtrent dit netwerk vindt u op www.netwerkklachtenmanagement.be

 

<< inhoudstafel | < vorige pagina | volgende pagina >
korte papieren versie (pdf ) - lange webversie (pdf )