|
Overzicht
Voorstelling interviewernetwerk
Het interviewernetwerk van de Afdeling Dataverzameling en
Analyse wordt ingezet in onderzoeksprojecten van het Instituut
voor Sociaal en Politiek Opinieonderzoek (ISPO) en het
Centrum voor Survey Methodologie
(CSM).
Centraal bij de uitbouw van een interviewernetwerk is de
aandacht voor een permanente kwaliteitsbewaking.
Op dat vlak wordt onderzoek uitgevoerd naar het zo efficiënt
mogelijk opzetten van evaluatiestudies. Aandacht gaat hierbij
uit naar zowel het organisatorische aspect van het werken
met interviewers als naar de kwaliteit van de afgewerkte interviews.
Dus zowel de 'procesevaluatie' als de 'outputevaluatie' zijn
cruciale concepten. De resultaten van het onderzoek naar interviewereffecten
worden benut met het oog op een betere selectie en training
van potentiële interviewers.
Het permanent netwerk dat werd uitgebouwd situeert zich voornamelijk
in Vlaanderen alsook in Brussel. Momenteel bestaat het netwerk
uit 190 interviewers die ingezet worden voor face-to-face
interviews.
Terug naar overzicht
Inzet
interviewernetwerk
De interviewers nemen zowel deel aan eigen
onderzoek van het ISPO en het CSM, als aan extern survey-onderzoek.
Het voornaamste eigen onderzoek is het verkiezingsonderzoek
dat telkens na de parlementsverkiezingen plaatsvindt. Zo werd
na de verkiezingen van 1991, 1995 en 1999 een grootschalig
onderzoek gevoerd naar de politieke houding en opinie van
de Belgen.
Ook andere wetenschappelijke instellingen kunnen beroep doen
op de interviewers van het netwerk. Totnogtoe werkte het interviewernetwerk
reeds mee aan tientallen onderzoeken van diverse Vlaamse universiteiten
en onderzoeksinstellingen. De inzet van het netwerk voor extern
wetenschappelijk onderzoek gebeurt echter maar in de mate
dat het het eigen onderzoek niet belemmert.
Vervolgens kunnen de interviewers wegens hun grote ervaring
gemakkelijk worden ingezet voor het afnemen van testinterviews
of pilootinterviews.
Op aanvraag kunnen er eveneens algemene interviewertrainingen
voor nieuwe interviewers verzorgd worden.
Terug naar overzicht
Werking
van het interviewernetwerk
Indien iemand zich kandidaat stelt als interviewer, wordt
er vooreerst gevraagd om een sollicitatieformulier in te vullen.
Daarna volgt er een kennismakingsgesprek
in groep waar de werking van het interviewernetwerk uiteen
wordt gezet. De belangrijkste doelstelling van die avond is
om met realistische verwachtingen naar buiten te gaan. Wat
houdt interviewen juist in als job? En wat kunnen we verwachten
van het interviewernetwerk?
Wanneer nieuwe interviewers worden aangeworven, worden zij
uitgenodigd voor een grondige algemene
training waar zij op hun taak als interviewer worden
voorbereid. Deze training geeft ten eerste een theoretische
onderbouw over het hoe, het wat en het waarom van het persoonlijk
interview. Ten tweede wordt er dieper ingegaan op de twee
voornaamste taken van de interviewer: het contacteren en overtuigen
van de respondenten enerzijds en het correct afnemen van de
vragenlijst anderzijds. Deze intensieve kennismaking wordt
praktisch ondersteund door videofragmenten, audio-opnamen
en actieve rollenspellen.
Daarnaast wordt voorafgaand aan elk onderzoek waaraan het
interviewernetwerk meewerkt ook een specifieke
training of briefing gegeven. Hier wordt ingegaan op
de specifieke kenmerken van het onderzoek in kwestie. Deze
briefing vormt ook de gelegenheid waarop het nodige materiaal
wordt uitgedeeld (introductiebrieven, adressen van de respondenten,
vragenlijsten, antwoordkaarten,…) en de praktische afspraken
worden gemaakt (deadline, procedures, aantallen,…)
Deze beide soorten trainingen, de algemene en de specifieke,
worden zoveel mogelijk regionaal georganiseerd en op verschillende
tijdstippen, zodat het voor iedere interviewer mogelijk is
eraan deel te nemen.
Het aantal af te werken interviews per interviewer blijft
meestal beperkt tot 10 à 15 per onderzoek, maar in
sommige gevallen wordt hier wel van afgeweken. De interviewers
dienen niet zelf op zoek te gaan naar respondenten. Het is
de taak van het onderzoeksinstituut om de steekproef te trekken
en de adressen, samen met een introductiebrief mee te geven
met de interviewers.
Terug naar overzicht
Betaling en statuut van de interviewers
De betaling gebeurt nadat
de interviews afgewerkt zijn en onder de vorm van een forfaitair
bedrag per interview. De prijs per interview varieert naargelang
de duur van het interview, maar voor een interview van ongeveer
1 uur bedraagt dit 33 euro. Ook voor het volgen van de algemene
en specifieke interviewertraining wordt een vergoeding gegeven
(respectievelijk € 35 en € 25 + verplaatsingsonkosten).
De manier waarop de betaling gebeurt hangt af van het statuut
van de interviewer. Omwille van het onregelmatig karakter
van de opdrachten kunnen wij interviewers niet in vast dienstverband
maar enkel op free lance basis aannemen. Hierbij zijn verschillende
situaties mogelijk en wij raden iedereen aan zichzelf grondig
te informeren over zijn eigen statuut. Zo zijn er interviewers
met een volledig zelfstandigen statuut, interviewers als zelfstandige
in bijberoep, interviewers op 'niet systematische wijze'.
Afhankelijk van het statuut is men al dan niet BTW-plichtig.
Voor meer informatie betreffende het "statuut van de
enquêteur" kan u ook terecht op de volgende website
van de Belgische
Federatie van Marktonderzoeksbureaus (Febelmar).
Terug naar overzicht
Onderzoeken in 2002
In het voorjaar van 2002 (maart-april-mei en juni), werd
het interviewernetwerk ingezet voor de studie "Werken
aan de Overheid" in opdracht van het Instituut voor
de Overheid. Deze studie betrof het vertrouwen in enkele overheidsinstellingen
zoals de Post, de Lijn, de VDAB, enz. Er werden ongeveer 1250
persoonlijke (face-to-face) interviews afgenomen waaraan iets
meer dan 100 interviewers deelnamen. Dit project stond onder
leiding van Prof. Dr. G. Bouckaert, Prof. Dr. B. Maddens,
Dr. J. Kampen en drs. S. Vandewalle.
In het najaar (september tot december) was het netwerk actief
voor de eerste ronde van het Europees
Sociaal Onderzoek. Dit is een internationaal onderzoek
waaraan 24 Europese landen deelnamen. Dit meetinstrument zal
een tweejaarlijkse opzet kennen. In 2004 mogen we dus de tweede
ronde van het European Social Survey (ESS) verwachten. Daarbij
komen telkens andere onderwerpen aan bod. Voor 2002 handelde
de studie over allerhande belangrijke maatschappelijke thema's
zoals het vluchtelingenthema, sociale netwerken en de besteding
van de vrije tijd. Het project stond onder leiding van Prof.
Dr. G. Loosveldt en Prof. Dr. J. Billiet. Ook hier werden
ongeveer 1250 interviews afgenomen door 110 interviewers.
Terug naar
overzicht
Onderzoeken in 2003
In 2003 staat het verkiezingsonderzoek
terug op het programma, waar traditioneel gepeild wordt naar
de politieke gedragingen en attitudes van de Vlamingen. De
bevraging zal starten in het najaar van 2003.
Terug naar
overzicht
Werken
als interviewer?
Doorlopend wordt de databank van kandidaat-interviewers
aangevuld. Als interviewer voert u korte afwisselende opdrachten
uit in uw eigen regio. Wenst u opgenomen te worden in deze
databank, dan kan u dit sollicitatieformulier
per brief, fax of e-mail opsturen naar Vicky Storms
Terug naar
overzicht
Contact
Voor verdere vragen rond het interviewernetwerk kan u terecht
bij
Verantwoordelijken interviewernetwerk:
Adres:
Interviewernetwerk
Van Evenstraat 2 b
3000 Leuven
Tel: 016/32.30.50
Fax: 016/32.33.65
Terug naar overzicht
Handleiding voor interviewers
Recent werd er een nieuwe handleiding uitgebracht: "Handleiding
voor interviewers: het face-to-face interview" (2002),
Afdeling dataverzameling en analyse i.s.m. de Vlaamse Gemeenschap.
Download de handleiding
in PDF-formaat. (Je kan Acrobat
Reader hier downloaden.)
Voor andere publicaties verwijzen we graag naar de website
van de Afdeling Dataverzameling en Analyse.
Terug naar overzicht
|
